Términos del servicio

Última actualización: 18/03/26

1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

En cumplimiento con la normativa vigente, se informa que la presente tienda online pertenece a:

  • Nombre comercial: Qmiras

  • Titular / Razón social: Álvarez Díaz Modas S.L.U.

  • NIF/CIF: B22819890

  • Domicilio social: C/ Castro y Ayala, 16. Local 8. Santa C. de Tfe.

  • Correo electrónico: contacto@qmirasstore.com

  • Teléfono: 687893093

El acceso, navegación y compra en este sitio web implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.

2. OBJETO

Las presentes condiciones regulan la venta online de los productos ofrecidos por Qmiras a través de esta tienda online.

Qmiras se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la oferta comercial, precios, productos y estos Términos y Condiciones, respetando en todo caso las condiciones vigentes en el momento de la compra.

3. USO DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado, lícito y responsable de la web y de sus contenidos.

Queda prohibido:

  • Utilizar la web con fines fraudulentos o ilícitos.

  • Introducir virus, malware o cualquier otro elemento que pueda dañar el sitio.

  • Realizar copias, reproducciones o usos no autorizados de los contenidos.

  • Usar datos falsos o suplantar la identidad de terceros.

Qmiras podrá restringir o bloquear el acceso al sitio si detecta un uso indebido.

4. PRODUCTOS

Qmiras pone a disposición de los usuarios productos cuyas características principales se describen en cada ficha de producto.

Hacemos todo lo posible para mostrar los productos con la mayor precisión posible. No obstante:

  • Los colores o acabados pueden variar ligeramente según la pantalla o dispositivo del usuario.

  • Las imágenes tienen carácter orientativo y no contractual.

La disponibilidad de productos está sujeta a stock.

5. PROCESO DE COMPRA

Para realizar una compra, el usuario deberá:

  1. Seleccionar los productos deseados.

  2. Añadirlos al carrito.

  3. Completar los datos de facturación y envío.

  4. Elegir el método de pago.

  5. Confirmar el pedido.

Una vez finalizada la compra, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación.

Importante: La confirmación de recepción del pedido no implica necesariamente su aceptación definitiva. Qmiras podrá cancelar o rechazar pedidos por causas justificadas, como errores de stock, incidencias de pago, errores de precio manifiestos o sospecha de fraude.

6. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

Todos los precios mostrados en la tienda se expresan en euros (€).

Los precios no incluyen IVA, que se añadirá en el proceso de compra.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los gastos de envío se mostrarán por separado antes de finalizar la compra.

Qmiras se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aunque los productos se facturarán al precio vigente en el momento de confirmar el pedido.

Métodos de pago aceptados

  • Tarjeta bancaria

  • PayPal

  • [Shop Pay / Klarna / Transferencia /]

El usuario garantiza que está autorizado a utilizar el método de pago facilitado.

7. DISPONIBILIDAD Y CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.

Si, una vez realizado el pedido, no hubiera disponibilidad del producto, Qmiras informará al cliente a la mayor brevedad posible y ofrecerá:

  • sustitución por un producto similar (si el cliente lo acepta), o

  • reembolso total del importe abonado.

Qmiras podrá cancelar pedidos en casos de:

  • error manifiesto en el precio o descripción,

  • falta de stock,

  • imposibilidad de entrega,

  • indicios de fraude o mala fe.

8. ENVÍOS Y ENTREGA

Qmiras realiza envíos a:

  • España peninsular

  • Islas Baleares

  • Islas Canarias

  • Ceuta y Melilla

Plazos de entrega

Los pedidos se entregarán en un plazo aproximado de:

  • Preparación del pedido: [24-72 horas ]

  • Entrega estimada: [2-5 días laborables ]

Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a Qmiras (transportista, incidencias logísticas, festivos, aduanas, fuerza mayor, etc.).

Qmiras no se responsabiliza por retrasos imputables al transportista o circunstancias fuera de su control, aunque hará lo posible por ayudar al cliente en la gestión de cualquier incidencia.

9. DERECHO DE DESISTIMIENTO (CLIENTES UE)

Si el cliente tiene la condición de consumidor o usuario, tendrá derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación, conforme a la normativa europea de consumo.

Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo por escrito a:

contacto@qmirasstore.com

El producto deberá devolverse:

  • en perfecto estado,

  • sin usar,

  • con su embalaje original (si es posible),

  • y con todos sus accesorios y etiquetas.

Excepciones al derecho de desistimiento

No se aceptará el desistimiento en los casos legalmente excluidos, por ejemplo:

  • productos personalizados o hechos a medida,

  • productos precintados que no sean aptos para devolución por razones de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega,

  • otros supuestos previstos legalmente.

  • Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde que se reciba la comunicación de desistimiento, pudiendo retenerse hasta recibir los bienes o prueba de su devolución.

10. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Además del derecho de desistimiento legal, Qmiras podrá ofrecer devoluciones o cambios conforme a su Política de Devoluciones y Reembolsos, disponible en la web.

No se aceptarán devoluciones de productos:

  • usados,

  • dañados por el cliente,

  • sin embalaje adecuado , sin todas las etiquetas.

  • o excluidos expresamente por motivos de higiene/personalización.


11. GARANTÍA LEGAL

Todos los productos vendidos a consumidores cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en la normativa aplicable.

En caso de producto defectuoso o no conforme, el cliente podrá solicitar, según corresponda:

  • reparación,

  • sustitución,

  • rebaja del precio,

  • o resolución del contrato,

de acuerdo con la legislación vigente.

La garantía no cubre daños derivados de:

  • uso indebido,

  • desgaste normal,

  • golpes, caídas o manipulación incorrecta,

  • lavado o mantenimiento contrario a las instrucciones.

12. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, diseños, logotipos, nombres comerciales, fotografías, vídeos, etc.) son propiedad de Qmiras o de terceros autorizados, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación o uso sin autorización previa y expresa.

13. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales facilitados por el usuario serán tratados conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos y según lo establecido en la Política de Privacidad de Qmiras.

Al realizar una compra o utilizar la web, el usuario declara haber leído y aceptado dicha Política de Privacidad.

Esta tienda puede estar alojada en Shopify, plataforma que puede tratar determinados datos técnicos y de compra para la correcta prestación del servicio.

14. RESPONSABILIDAD

Qmiras no será responsable de:

  • interrupciones temporales del sitio web por causas técnicas,

  • errores ajenos a su control,

  • retrasos en entregas causados por terceros,

  • daños derivados de un uso incorrecto de los productos,

  • ni por causas de fuerza mayor.

En ningún caso se limitarán los derechos que correspondan legalmente al consumidor.

15. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES

Qmiras podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones.

Las nuevas condiciones serán aplicables desde su publicación en la web y no afectarán a compras realizadas con anterioridad.

16. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.

En caso de conflicto o controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumidores y usuarios.

Si el cliente actúa como consumidor, no se verá privado de los derechos que le reconoce la legislación aplicable.

17. CONTACTO

Para cualquier duda, consulta o reclamación, puede contactar con Qmiras en:

📩 contacto@qmirasstore.com
📞 687893093
📍 C/ Castro y Ayala, 16 Local 8. Alvarez Díaz Modas S.L.U.